Hjelp
Ofte stilte spørsmål
Tydelige svar om bestilling, levering, retur og kontakt.
Hvordan bestiller jeg?
Velg produkt og eventuelle varianter, legg varen i handlekurven og fullfør betalingen i kassen. Du får ordrebekreftelse på e-post.
Hvor sendes varene fra?
Varene kan sendes fra ulike lagre og leverandører. Derfor kan én ordre komme i flere sendinger.
Hvor lang er leveringstiden?
Bestillinger behandles normalt innen 1–3 virkedager. Levering tar vanligvis 10–20 virkedager, men kan variere med vare, avsendersted, høytider og transportør.
Får jeg sporing?
Du får sporingsinformasjon på e-post når sendingen er registrert hos transportøren. Det kan ta litt tid før første skanning blir synlig.
Har jeg angrerett?
Som forbruker har du normalt 14 dagers angrerett fra dagen du mottar varen. Meld fra til admin@nordic-premium.net før du sender returen, slik at du får riktig returadresse.
Hva gjør jeg hvis varen er skadet eller feil?
Kontakt admin@nordic-premium.net så snart som mulig og legg ved ordrenummer, en kort beskrivelse og bilder. Vi hjelper deg videre med erstatning, retting eller refusjon etter gjeldende regler.
Er produktanmeldelsene ekte?
Når anmeldelser innføres, skal det fremgå hvordan de er samlet inn og om kjøpet er verifisert. Vi publiserer ikke konstruerte kundeuttalelser.
Hvordan kontakter jeg dere?
Send e-post til admin@nordic-premium.net. Oppgi gjerne ordrenummer hvis spørsmålet gjelder en bestilling.